ファネル構築を始めるとき、すぐに作り方へ進みたくなるかもしれません。けれど、構築作業に入る前に、そもそも販売の流れを開始し、運用できる条件が揃っているかを確認する必要があります。
この記事で扱うのは、セールスファネル構築の手順ではありません。売る商品、見込み客へ届く到達手段、運用環境、実行主体という開始条件を、先に確かめるための考え方です。
ファネル構築で先に見るのは、四つの開始条件
新しい施策を足す前に、販売の流れを実際に始められる状態かを見ます。開始条件は、商品、到達手段、運用環境、実行主体に分けて考えると、何が不足しているかを混ぜずに確認できます。
これは、条件を満たさない人を排除するためのものではありません。構築を急ぐ前に、いま整えるべき前提を明らかにするための確認です。
売る商品・提供物が確認できるか
まず、販売の対象になる商品や提供物が確認できる状態にあるかを見ます。ここでは、商品をどう企画するかや、どんな価値をつくるかまでを決める必要はありません。
ファネル構築は、何を届けるための流れなのかが見えて初めて、開始条件として考えられます。商品が曖昧なままでは、後の判断も定まりにくくなります。
見込み客へ届く到達手段があるか
次に、見込み客へ届く手段が実在するかを確認します。登録、継続接触、販売という流れを始めるには、見込み客と接点を持てる見通しが必要です。
ここで扱うのは、手段があるかどうかの確認です。どの方法を選ぶか、どのようにつくるかは、この段階では決めません。
配信・案内・購入までを運用できる環境があるか
設計の考え方があっても、配信、案内、購入までの流れを実際に運用できなければ、構築を始めても回りません。
運用環境では、必要な流れを実際に使える状態かを確かめます。仕組みがあるだけでなく、案内を届け、購入まで進められる状態になっているかという観点です。
構築と運用を実行する主体が明確か
最後に、構築と運用を誰が担うのかを明らかにします。使える時間や資源、実行する意思が曖昧なままでは、設計どおりに動かすことが難しくなります。
これは、誰かに任せるかどうかを決める話ではありません。いまの条件で、構築と運用を担う主体が見えているかを確認するためのものです。
不足が見つかったときは、構築を急がず前提を明らかにする
開始条件に不足が見つかったときは、すぐに制作タスクを増やす必要はありません。まず、商品、到達手段、運用環境、実行主体のどこに不足があるのかを分けて記録します。
開始条件の確認と、販売の流れをどう設計するかは別の工程です。前提が明らかになれば、必要な準備を見失わずに済みます。
開始条件が揃ったら、設計順を検討する
商品、到達手段、運用環境、実行主体を確認できたら、次に販売の流れの設計を検討します。
この時点で初めて、商品からどのように販売の道筋を組み立てるかを考えられます。開始条件と設計順を混ぜずに扱うと、構築前に何を整え、設計で何を決めるのかがはっきりします。
まとめ：構築の前に、回せる条件を確かめる
ファネル構築は、作り方だけを先に考えるものではありません。
売る商品、見込み客へ届く到達手段、運用環境、実行主体を確認し、販売の流れを回せる状態かを確かめる。その前提が揃ってから、具体的な設計へ進みます。
