セールスファネルを始める前の確認事項|開始を急がないための四条件

ここでいうセールスファネルとは、読者が入口から登録・商品選択・購入後へ進むまでの接点と、その間に必要な判断の流れです。

セールスファネルを始めてよいかは、使いたい媒体が決まったかでは判断しません。商品、読者へ届く経路、運用環境、実行する担い手の四条件が具体的にそろっているかで判断します。一つでも曖昧なら開始を保留し、不足を誰がどう整えれば再開できるかを先に決めます。

これは慎重になるための儀式ではありません。届かない、更新できない、問題が起きても直せない状態で始めると、設計が悪いのか運用が悪いのかを判断できなくなるからです。僕自身、運用できない事実を見たときに開始を延期し、現状、使える資源、得たい状態から、やることとやらないことを整理してきました。

この記事では、四条件を「ある・ない」ではなく、確認できる文に変えます。最後には、今は始める、保留して一条件を整える、設計へ戻る、のどれを選ぶべきかが分かります。

目次

媒体選びと開始可否を分ける理由

媒体が使えそうに見えることと、導線を運用できることは別です。ページを用意できても、誰が確認するか決まっていなければ更新は止まります。読者へ届く経路が不明なら、入口の役割を検証できません。商品が一文で説明できなければ、届いた読者に何を判断してほしいかも定まりません。

僕は、自動化や仕組み化を、手動でまだ成立していない流れの代わりには置きません。手動で見込み客へ届き、次の接点まで運べることを確かめてから、繰り返す部分を仕組みに移します。四条件に加えて、まず一度手動で回せるかを確認してください。

開始可否の判断では、「良さそう」「たぶんできる」を使いません。実際の担当、扱える範囲、確認する頻度を答えられるかで見ます。媒体の比較や接点の役割を考えたいときはC01-01へ戻り、この記事では今の条件で動かせるかだけを扱います。

四条件を、確認できる文にする

次の表をそのまま紙かメモに写し、各欄を一文で埋めます。「はい」と丸を付けるだけでは足りません。第三者に読まれても、何を確認すればよいかが分かる文にします。

セールスファネルを始める前に商品、到達手段、運用環境、実行主体を確認する図
条件書くこと確認できた状態
商品何の問題に答え、読者が何を判断できるようになるか一文で説明できる
到達手段どの経路で、どの読者に入口を届けるかいま使える経路を一つ挙げられる
運用環境必要な接点を、どの場所で更新・確認できるか作業場所と確認方法が分かる
実行主体誰が何を担当し、問題時に誰が判断するか担当と範囲が書ける

商品は、特徴の一覧ではなく問題への答えとして書きます。到達手段は、将来やりたい方法ではなく、現在使える経路を書きます。運用環境は、作るための環境だけではなく、動いた後に確認・修正できるかまで含めます。実行主体は「チーム」ではなく、誰がどの範囲を持つかまで書きます。

一つでも「誰かがやる」「必要になったら考える」「たぶん届く」になった場合は、不足と判定してください。その場で新しい施策を足さないことが重要です。不足した条件が、今回確認する対象になります。

不足条件ごとに、再開条件を決める

不足を見つけたら、再開日を先に決めません。何が確認できたら再開するかを決めます。次の三行を、不足した条件の数だけ書いてください。

  1. 現在足りないものは何か。
  2. それを整える担当は誰か。
  3. 整ったと判断するために、何を確認するか。

たとえば実行主体が不明なら、「担当を決める」だけでは再開条件になりません。「入口の確認を担う人と、問題が起きたときの判断者が、名前と範囲で書かれている」といった、見返せる状態にします。環境が足りないなら、「必要な接点を更新でき、変更後を確認できる」と書きます。

不足している条件その場で取る行動再開の判定
商品問題と読者の迷いを一文にする商品の役割を説明できる
到達手段現在使える経路を一つ確認する入口を届ける場所が決まる
運用環境動かす接点を小さくするか環境を整える更新と確認ができる
実行主体担当と判断範囲を割り当てる問題時の判断者が分かる

ここで保留を選んでも、設計を捨てる必要はありません。止めているのは実行であって、商品や読者への理解まで白紙にすることではないからです。条件を一つ整えたら、同じ表に戻り、その条件が本当に具体的に答えられるかを再確認します。

始めない判断は、次の検証を守る

開始を急ぐと、問題が出たときに複数の原因が重なります。届く経路を変え、接点を作り、担当も入れ替えると、結果が変わっても何を確認すればよいか分かりません。だから開始前に、まず一つの条件だけを整え、他の条件は固定します。

始めた後に不具合が見つかった場合も同じです。接点を増やして埋め合わせず、四条件の表へ戻ります。商品の役割が変わったのか、到達手段が止まったのか、運用環境が扱えないのか、担当の範囲が不明なのかを一つ選びます。その条件を回復させてから、同じ接点を再確認してください。

この戻り方を残しておくと、「結果が出ないから全部を変える」という判断を避けられます。評価できない状態で始めないことは、やらない理由ではなく、次に確かめるものを明確にするための行動です。

四条件がそろったら、設計と照合する

四条件が具体的に書けたら、開始できます。ただし、開始条件は接点の役割を決めるものではありません。C01-01へ戻り、商品、読者、目的、実装条件から決めた接点を、今の担当と環境で本当に動かせるかを照合してください。

照合の結果次の判断
接点の役割と四条件が一致している一つの接点から開始し、同じ表を残す
接点は決まったが、運用環境が重すぎる接点を小さくして四条件を再確認する
四条件はそろったが、何を伝えるか決まらないC01-01で必要な理解と接点の役割へ戻る

最後に、「この導線は、誰が、どの接点を、どの状態まで確認できれば始められるか」を一文で言ってください。答えられるなら、開始判断はできます。答えられないなら、媒体を追加する前に、答えられなかった四条件へ戻ってください。

開始・保留・設計戻りを、三択で決める

四条件の表を埋めた後は、判断を「始める」「一条件を整えるまで保留する」「接点の役割を設計し直す」の三つに分けます。ツールを追加する前に戻る場所を決めるためです。

商品、到達手段、運用環境、実行主体の四条件から、ファネルを始める、保留する、設計へ戻るのどれかを決める図。
今の状態次の判断
四条件が一文で書け、接点の役割とも合っている一つの接点から開始する
四条件のうち一つだけ確認できない実行を保留し、その条件の再開基準を作る
四条件はそろうが、読者に何を伝える接点か説明できないファネル全体の設計へ戻る

僕は、手動で成り立っていない流れの代わりに自動化を置きません。まず一度、誰がどこまで確認するかを一文にできるか。それが、今始めるかを決める最後の確認です。

商品、到達手段、運用環境、実行主体を確認してからファネル構築の設計へ進む開始条件の図。

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この記事を書いた人

中村純のアバター 中村純 株式会社オフィスNJ代表

株式会社オフィスNJ代表 中村純

大学を留年し同期から半年遅れで卒業。フリーター&バンドマン時代を経て、バンド活動の終了とともにマーケティング・コピーライティングの世界を知る。

2015年6月、(株)コンサルタントラボラトリーに参画。

以降、社内のコピーライティング全般を手がけるほか、広告・販売戦略の立案やマーケティングファネルの設計、安定的に毎月“完全自動”で売上が上がる仕組みの構築なども手がける。

コンラボ社に参画してからの約3年半の間にコピーで関わった案件の総売上は7億4529万円以上。

現在は独立し、企業や団体のサポートをする一方で、『個人起業家のためのベーシックなマーケティング&コピーライティングスキル教育のインフラを構築する』ためにコンテンツビジネスを展開している。

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