過去につくった説明や提案の材料を残していても、それだけでは販売資産にはなりません。誰に何を理解してもらい、どの行動につなぐための材料だったのかが分かって、初めて次の設計で検討できます。 ここでいう販売資産、あるいはセールスユニットとは、説...

LTV 向上を考えるとき、購入後に何かを追加することから始める必要はありません。まずは、購入後にも読者や顧客にとって役立つ価値が続き得るかを、販売前から考えます。 購入を終点にせず、その先にも自然な価値があるかを見ておくと、販売前に伝えること...

数字が動いたとき、すぐに新しい施策を足したくなるかもしれません。しかし、セールスファネル改善では、数字だけで原因を決めないことが大切です。 まずは数字が示す状態の変化を確かめ、必要に応じて購入直前に残っていた迷いを示す定性材料と照らし合わ...

販売までの流れを考えるとき、まず接点を増やすことから始めると、読者に必要な説明が置き去りになりがちです。 販売接点は、形式を置くだけで役割を果たすものではありません。読者が次の判断をするために何を理解する必要があるかを決め、その理解と次の...

メルマガ販売とは、役立つ情報を届けることと、読者が商品を検討できる状態をつくることを切り離さずに考えることです。情報を届け続けているのに、商品を案内した途端に話が変わったように感じるなら、見直したいのは情報の量ではありません。これまでの...

ファネル構築を始めるとき、すぐに作り方へ進みたくなるかもしれません。けれど、構築作業に入る前に、そもそも販売の流れを開始し、運用できる条件が揃っているかを確認する必要があります。 この記事で扱うのは、セールスファネル構築の手順ではありませ...

CPAだけを見ていると、入口の状態しか分かりません。ファネル KPIは、登録、関係構築、購入、継続購入までを同じ条件で並べ、全体の状態を取り違えないために確認するものです。 ここでは、数値から原因や施策を決めるのではなく、何を同じ条件で観測し、...