ウェビナーの作り方|説明導線を設計する5ステップ

ここでいうウェビナーは、オンラインで行う説明やセミナーです。

ウェビナーは、台本や配信形式から作り始めません。

誰のどの問いを、導線のどの段階で、動画・販売ページ・個別説明のどれに主に任せ、視聴前後へどうつなぐかを先に決めます。

ここでいう「レター」は、販売ページ、案内文、案内メールなど、条件を文字で確認する接点の総称です。

この記事は説明導線の設計に絞ります。配信ツール、字幕などのアクセシビリティ、リハーサル、質問対応の運営は、形式・台本の記事で確認してください。

目次

ウェビナーの作り方・やり方・始め方は同じ順序で考える

「作り方」「やり方」「始め方」「開催方法」「配信方法」は、検索すると別の言葉に見えます。ただし、個人ビジネスの講師、コンサルタント、オンライン講座などの無形商品でも、先に決める順序は同じです。

順序先に決めること後で選ぶこと
1誰のどの問いを扱うかタイトルや告知文
2導線のどの段階を担うかライブ、録画、自動配信
3動画・レター・個別説明の役割台本、スライド、配信ツール
4申込み前後と視聴後の案内日時、配信URL、通知方法
5最初に直す一領域次に読む記事や実装作業

配信方法から始めると、ツールは決まっても、誰の何を説明する場かが残ります。まず五つの設計を決め、その後で開催手順へ落としてください。

ウェビナーの作り方を、対象と問い、担当段階、手段の役割、視聴前後、次に直す一領域の5ステップで示す図。

ステップ1|対象者・場面・問いを一つにする

書く項目一文で答えること
対象者どんな状態の人か
場面いつ、どこで迷っているか
問い今回確かめたい中心判断は何か
視聴後何を自分で決められるようにするか
扱わないこと別の説明へ分ける論点は何か

「一人・一場面・一問・一判断」は、主対象を絞る原則です。前提が違う人を排除する意味ではありません。必要なら別入口、短い前提説明、別動画を用意します。

対象が未確定なら、仮説を一つ置き、想定読者へ質問して更新します。対象を決めないまま長い動画を作りません。

ウェビナー設計で、役割、台本、VSL、セールス、配信形式の五つの入口を示す図。

ステップ2|担当する段階を一つ選ぶ

段階視聴者ができること
知る問いの存在と自分との関係を知る
理解する理由や見方を説明できる
比べる条件に沿って違いを比較できる
選ぶ必要な確認先を任意で選べる
選択後を確認する進め方や前提を確認できる

一つの動画で複数段階を扱う場合も、主担当を一つ決めます。ほかの段階を補うなら、何を補うためかを明記します。

ステップ3|動画・レター・個別説明の役割を分ける

手段主に任せる役割補う目的
動画・ウェビナー見方、理由、比較軸を順に説明する図や例で理解を助ける
レター価格、対象、期間、条件などを文字で確認する動画内の条件変更へ対応する
個別説明個別事情がないと判断できない点を確認する共通説明を繰り返さない

販売提案を含む場合は、価格、対象・対象外、提供期間、必要な準備、制約、サポート範囲を隠したまま選択を求めません。文字で確認できる場所を用意します。

ステップ4|視聴前後をつなぐ

僕はライブを案内したとき、登録の完了と視聴の開始を分け、登録した人へ視聴先をいつ送るかを先に伝えました。登録できたことだけでは、当日に迷わず参加できるとは限りません。視聴前の接点には、登録後に何が起き、どの連絡を確認すれば参加できるかまで書きます。

接点書くこと
視聴前提今回の問いへ進むために知っていること
今回の説明扱う問いと範囲
残る問い今回扱わないことのうち、直後に残る一問
次の選択残る問いを確かめる任意の一手
選ばない場合動画だけでも残る理解や作業

前提が違う人には、短い再確認や先に見る資料を案内します。視聴後の問いが今回と無関係なら、導線を広げず説明範囲へ戻ります。

完成例|5ステップを一つの導線へ通す

ここでは「3日間企画と5日間企画のどちらを選ぶか」を説明する仮定例を使います。

5ステップ完成例
対象・場面・問い出力と工程は決まったが日数を選べない人が、工程と支援時間から3日か5日かを判断する
担当段階比較する段階を主に担当する
動画の役割工程数、修正間隔、支援時間という三つの比較軸を説明する
レターの役割日程、参加条件、質問・録画の範囲を文字で示す
個別説明の役割提出量や個別支援が特殊な場合だけ確認する
視聴前提終了時の出力と必須工程は決まっている
視聴後に残る問い自分の支援容量で、何人まで対応できるか
次の選択自分で日数を仮決めする/支援設計を確認する
最後の専門作業支援量が空欄なら形式選択ではなく支援設計だけを直す

ステップ5|次に直す一領域を一つ選ぶ

設計表で最初に空欄になった場所から、一記事だけを選びます。

五つを全部読む必要はありません。いま空欄になった一領域だけを選びます。短期実行そのものを支援したい場合は、ウェビナーではなくチャレンジ企画とは何かを確認してください。

ウェビナーの課題を、役割、台本、録画説明、販売構成、配信形式へ分岐する図。

まとめ

ウェビナーの全体設計は、対象と問い、担当段階、手段の役割、視聴前後、次に直す一領域の5ステップです。

一つの完成例を使って自分の導線を一枚にし、最初の空欄に対応する専門作業だけを次へ送ってください。

ウェビナー、VSL、動画セールスを説明導線の役割から選ぶための親記事アイキャッチ。

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この記事を書いた人

中村純のアバター 中村純 株式会社オフィスNJ代表

株式会社オフィスNJ代表 中村純

大学を留年し同期から半年遅れで卒業。フリーター&バンドマン時代を経て、バンド活動の終了とともにマーケティング・コピーライティングの世界を知る。

2015年6月、(株)コンサルタントラボラトリーに参画。

以降、社内のコピーライティング全般を手がけるほか、広告・販売戦略の立案やマーケティングファネルの設計、安定的に毎月“完全自動”で売上が上がる仕組みの構築なども手がける。

コンラボ社に参画してからの約3年半の間にコピーで関わった案件の総売上は7億4529万円以上。

現在は独立し、企業や団体のサポートをする一方で、『個人起業家のためのベーシックなマーケティング&コピーライティングスキル教育のインフラを構築する』ためにコンテンツビジネスを展開している。

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