法的処置とシステムとメッセージヤバい顧客をブロックする方法

中村です。

ここ最近、いただいている質問に
動画を作って回答をしています。

最近公開した動画はこちら。
↓
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【1】
高額商品を売るための
ファネルの構造を解説｜
月商100万円を稼ぐロードマップ：
https://youtu.be/4hkgcQGz9V0ーーーーーーーーーーーーーーーー
【2】
広告を使ったウェブマーケティングに
必要な3つの視点｜
ビジネスを拡大するファネル思考：
https://youtu.be/J1auoSkDnOAーーーーーーーーーーーーーーーー
【3】
思考を止めるな！
ファネルを中心にした
ビジネスの作り方：
https://youtu.be/c3XMEnmnGugーーーーーーーーーーーーーーーー

個人的にはどれも重要なんですが、
優先度的には、、、、

うーん、、、2、3、1の順番ですかね。

どれもそんなに長くない動画ですし、
倍速だって使えるので、
ぜひ、全部目を通してください。

で、、、

今日も質問への回答ですが、
今回はテキストでの返答です。

いただいた質問はこちら。
↓
一括払いで購入した方と、
分割払いで購入した方とでは
閲覧できる内容に
差をつけていますか？

というのは、
分割払いで購入した方に
全部のコンテンツが
見えるようにしてしまうと、

未払い分があるにもかかわらず
PayPal決済を
自分で止めてしまう方もいます。

どうやったら防げるか知りたいです。

いやいや、衝撃的な話ですよね…笑

「そんなヤバい人いる!?」って
正直、かなり驚きです。

まず回答から言うと、
僕は内容に差はつけてません。

というのも、、、

これからする
3つのアドバイスを守っているので、
ヤバい人が出た経験がないんです。

で、そんな3つのアドバイスはこれです。

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１．法的処置を取る、準備する
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これはめちゃシンプルな話ですが、
未払いでフェードアウトの場合は
法的処置を取りましょう。

スポットで相談できる
弁護士を見つけておけば、
内容証明とか送れるので。

相手は未払いで飛ぶ犯罪者ですし、
今後、お客さんになる可能性とか
考える必要はありませんよね。

ちなみに、僕が依頼している
税理士事務所は他にも、、、

・相続税理士
・社会保険労務士
・行政書士
・司法書士
・弁護士

といった法人もあるので、
スポットでの依頼もできます。

ですので、まだ弁護士への
依頼経験こそないですが、
いざって時は法的処置を取る
準備自体はできています。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
２．システムを見直す
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

世の中にはヤバい人がいます。

その前提に立ったときに
「相手が支払いを止められる」ような
システムを使うべきでしょうか？

今回の話もPayPalの仕組みが
支払いをせずに逃げられる状況を
生んでしまったわけですよね。

ヤバい人がいるのは僕たちには
どうしようもない話ですので、
せめて僕たちがコントロールできる
システム部分とかは対応しましょう。

僕の場合、買い切りの一部は
PayPalを使っていますけども、
分割決済にはPayPalは使ってません。

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３．メッセージを見直す
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

顧客(見込み客)はメッセージの鏡です。

つまり、そういうヤバい人が出るのは、
そういう人が集まるメッセージを
送っている可能性があります。

例えば、、、

「金をかけず無料でできる」と言えば、
投資意識が低い人が集まるわけです。

「誰でも楽に成功できる」と言えば、
楽して儲けたい人が集まるわけです。

なので、ヤバい人を寄せ付けないよう、
自分が送ってるメッセージを
ぜひ、見直してみましょう。

そしたら、そもそも購入の前段階で
「ヤバい人フィルタ」はかけられます。

…というわけで、
あんま気持ちが良い話じゃないですが、
こういうことも起きるってことですね。

回答が参考になれば幸いです。

(株)オフィスNJ代表
中村純
(東京・表参道の自宅から)

PS.
まだまだ質問は募集していますので、
ここから送ってください。
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