[危機]FB広告の垢バンからの復帰の軌跡💣😱良かれと思って大自爆

中村です。

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では本題です。

ご存知の方もいる話なんですけども、
つい先日、僕のFacebook広告の
アカウントが停止されました。

いやー、嫌な表示ですね…笑

これまで毎月何十万円、
累計で何百万円と使っていても、
停止される時は一瞬です。

ちなみに、風の噂で聞きましたが、
とある人はYoutubeのアカウントが
停止されちゃったみたいですね。

ただ、、、

こんな感じでのん気に話せるのは、
広告の停止問題はとりあえず解決して、
また使えるようになったからなんです。

というのも、今回の停止の原因が、

・煽りまくった広告を出してた
・詐欺まがいの広告を出していた

みたいな理由とは別だったんですね。

もし、こういう他人に迷惑かける系の
ポリシー違反が理由だった場合って、
一発レッドカードらしいんですね。

そうなると、
仮に新しいアカウントを作って
広告を再開したとしても、、、

・同じクレジットカード
・同じドメインやURL
・同じクリエイティブ

を使っているとまたすぐに
広告が止まるみたいなんです。

要はこいつには広告使わせるな、と
マークされちゃうわけですね。

ただ、僕は今回はそうじゃなくって、
「自社以外の広告を出した」ことが
ポリシー違反に抵触したそうなんです。

というのも、実は去年と今年、
それぞれ1週間ずつ、
お客さんの広告を僕のアカウントから
代理で出したことがあったんです。

つまり、それが原因となって、
今になってアカウントが止まった、と。

よかれと思ってやったことなんですが、
違反は違反ですので、
完全に自爆だったわけですね…笑

で、まあこういった経緯もあったので、
ここ2日間くらいはFacebookの
サポートとずっとメールをしてました。

で、最終的には、、、

広告アカウントの停止に関しましては、
ポリシーに過去接触している場合、
広告の方を停止や削除頂いても
アカウント自体が
停止されてしまう場合がございます。

そのため、広告アカウントの方では
Facebook広告ポリシーに沿って
運用頂くようお願いしております。

現時点では、該当アカウントを
復旧する方法は過去に
配信頂いたページが貴社にて
所有されているものと
証明する以外方法はございません。

こちらは他社ページであると
既にご確認頂いているため、
該当広告アカウントは
再開することは出来ない状況と
なってしまっております。

つきましては、今後は
Facebook広告ポリシーに沿って
運用頂けるとのことでございますので、
広告アカウントの
新規開設を推奨いたします。

・同じクレジットカード
・同じドメインやURL
・同じクリエイティブ

上記ご利用頂いても、
特にポリシー違反で再度アカウントが
停止することはございません。

ご安心下さいませ。

ご利用頂いているURLや
クリエイティブが
ポリシーに沿っている事を
今一度ご確認頂けますと幸いです。

といった連絡をいただきましたので、
安心して新アカウントで
1から出直しになりまして、
明日から再度広告のスタートです。
↓

というわけで、、、

今回は致命傷にならないで
広告を再開できるようになりました。

が、もうFacebook広告が使えない
可能性だってあったわけですよね。

当たり前の話ですけども、
「ルールは守る！」ですね。

まったく同じ失敗をする人は
そういないと思うんですけども、
基本的な部分は同じなので、
何かが参考になれば幸いです。

ちなみに、Facebookのサポートは、
根気よく丁寧に連絡を送っていくと
意外と親身になってくれることも
今回の失敗でわかりました。笑

(株)オフィスNJ代表
中村純
(東京・表参道の自宅から)