電子書籍からメールリストへつなぐ｜購入と登録を別に設計する

電子書籍からメールリストへつなぐときは、本を選ぶ理由と、継続してメールを受け取る理由を分けます。本の購入を登録への同意として扱わず、受取内容や送信者を確認してから、読者が任意に選べる状態にするためです。

僕は、書籍の購入とメール登録を別の行動として置き、登録する理由と受け取る内容を分けてきました。また、広い全体像を量で見せるより、読者が今知りたい一点を具体的に約束することを重視しています。

この記事では、本の問い / 登録後に答える問い / 登録理由 / 受取内容 / 取得項目 / 送信者 / 解除方法 / 確認日を書き出します。本の関心から登録後の最初の理解までを一続きで説明でき、同意に必要な情報を公開時点の公式情報で確認できれば完了です。

購入とメール登録を別の選択として書く

最初に、本とメールそれぞれを選ぶ理由を書きます。二つを分けないままでは、本を読みたい人へメール登録まで求めたり、メールで受け取る内容が本と同じになったりするからです。

次の三項目を一文ずつ埋めてください。

三項目を並べ、本を選ぶ理由と登録理由を別の言葉で説明できれば次へ進みます。登録しなければ本の答えが完成しない、本を選んだ時点で登録済みとしている、登録しない選択を書けない。このいずれかに当てはまる場合は不合格です。

登録を外しても本の約束が成立するように直し、メールは任意の次接点として明記してください。そもそも電子書籍を集客のどこへ置くかが決まっていない場合は、次の記事へ戻ります。

本と次の接点を分けて設計する
購入・登録・次の理解を別の選択にします。

本で残った問いを登録理由へつなぐ

購入と登録を分けたら、本を読んだあとに残る具体的な問いを一つ選びます。登録特典の量から考えるのではなく、本の関心の延長にある問いから、登録後に渡す内容を決めます。

四項目を、本では○○に答え、読後に残る△△へ、登録後の□□で答えるという一文にします。本と登録後の内容が同じなら、登録理由は未確定です。別の特典を足す前に、読後に残る問いを選び直してください。

本の関心から任意の案内、同意、受取内容へ進む関係を、次の図で確認します。

本の関心と受取内容の間にある案内は任意とし、同意を確認できて初めて登録候補にします。本の約束が広すぎて残る問いを一つ選べない場合はEBOOK-2-4へ戻り、対象、問い、読後の判断を絞ってください。

受取内容と同意情報を一枚にする

登録理由が決まったら、読者が登録前に確認する情報を一枚にまとめます。何を受け取るかだけでなく、誰から届くか、どのような情報を取得するか、登録や解除について何を確認できるかまで分けます。

各欄について、読者が登録前に確認できる場所と、公開時点の公式一次情報の確認先を記録してください。現行の法令、サービス仕様、同意方法をこの記事で固定しません。確認先、確認日、判断者のいずれかが空欄なら、登録導線を実装候補へ進めず保留にします。

受取内容と登録理由が一致し、任意性、送信者、同意、解除方法、個人情報の扱いを読者が確認できれば実装候補です。一つでも確認できなければ、該当項目の公式情報と確認担当へ戻ってください。

登録後の次の理解を一つ決める

最後に、登録直後から複数の案内を重ねず、最初に渡す理解を一つ決めます。本の続きを選んだ読者が、何を受け取り、次に何を判断できるかを明確にするためです。

最初に渡す理解が本の関心の延長にあり、一つに絞れていれば完了です。登録直後の販売だけが置かれ、判断に必要な理解が不足している場合は、先に渡す内容へ戻ります。メール登録そのものが不要なら、EBOOK-1-2で本の次に置く接点を選び直してください。

登録後に商品や相談の理解へつなぐ必要がある場合は、次の記事で対象、提供範囲、適合条件、選ばない選択まで確認します。

本から商品理解への役割を分ける
本、特典、メール、次の説明をつなぎます。

最後に、本の関心 / 登録を選ぶ理由 / 受取内容 / 送信者 / 同意 / 解除方法 / 最初に渡す理解 / 次の任意選択を一続きで説明します。読者が登録前に確認でき、登録しない選択も残り、公開時点の要件へ戻れる状態なら、電子書籍からメールリストへつなぐ準備は完了です。

全体の目的を見直す場合は、電子書籍マーケティング総合ガイドへ戻ってください。

購入者特典・メルマガ登録・リスト獲得を分ける

本を購入したことと、メールを受け取りたいことは同じ意思表示ではありません。電子書籍からリストを作る場合は、登録を別の選択として説明します。

僕は「購入＝リスト化」と考えません。登録しなくても本の約束が回収され、登録する場合は受取内容が明確であることを確認します。