中村です。
ここ最近の僕は“リード獲得”を
最優先の課題にして行動をしてます。
ちなみに“リード”というのは、
“見込み客”のことです。
なので、つまりは、、、
『見込み客リストをどう増やすか？』
ということを課題にしてるわけですね。
ただ、ここで重要なことは、
「見込み客リスト獲得は課題だけど、
目的は見込み客リスト集めじゃない」
ということなんですね。
どういうことか？
まず見込み客って言うのは、
「まだ何も買ってない人」のことです。
つまり、今後なにかを買ってくれる
見込みがある人ってことですね。
だから、見込み客リストを増やしても、
実際に商品を買ってくれるかどうかは、
現時点ではわからないわけなんですよ。
で、この見込み客リストって言うのは、
獲得するには“コスト”がかかります。
わかりやすい部分で言えば広告費として、
お金がかかるわけですし、
無料集客にしても手を動かす労力とかが
コストとしてかかるわけですね。
なので、見込み客リストを増やしても、
もしも商品を買ってくれないのであれば、
それは赤字でしかないわけです。
だから、「見込み客を集めること」は、
手段ではあるけれども目的にはならない、と。
実際、ローンチなどのプロモーションで
1番悲惨な失敗事例として聞いた話だと、、、
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・大量の広告費を使って、
見込み客リストをたくさん獲得した。
↓
・でも実際には商品が思うように売れず、
広告費を回収しきれなかった。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
というのがあります。
これっていわゆる“集客”は成功してますが、
販売でスベってしまっているがために、
ビジネスとしては失敗なわけですよね。
このことからもわかる通りなんですが、
僕たちが本当に増やさなくちゃいけないのは、
見込み客じゃないってことなんですよね。
そう、僕たちが本当に増やすべきは、
『顧客』なわけです。
つまり、実際にお金を払って
・商品を買ってくれたり
・サービスを受けてくれる
そういう人を増やさなきゃいけないわけです。
もちろん、ビジネスモデルによっては、
顧客数が少なくていい場合もあるし、
たくさん獲得する必要がある場合もあります。
でも、どちらにしても“顧客”を増やさなきゃ、
売上にはならないのは同じです。
で、その手段として“見込み客の獲得”が
存在しているってことですね。
ちなみに、僕が2019年に独立してから、
そろそろ1年半が経とうとしていますが、
もう少しで累計顧客数が
『1000名』になろうとしてます。
↓
https://office-nj.com/prom/wp-content/uploads/2020/06/customer_all.png
この数字が多いかどうかは
人によって感じ方は違うと思います。
ただ、ここで重要なのは、、、
『見込み客を獲得してから
顧客に変える仕組みを持っている』
ということなんですよね。
例えば、さっきのプロモーションの
失敗例でもわかるとおりで、
どんなに集客がうまくたって、
売上にならなきゃ意味はないわけです。
あと、「インフルエンサー」って言葉も
随分と一般的になってきましたよね。
で、彼らみたいなSNSの人気者たちは、
大量のフォロワーを抱えてます。
でも、そのほとんどの人は、
フォロワーを顧客に変える仕組みがないので、
あんまりお金にはなってないのが
実情みたいです。
この前テレビで見たインスタの人の場合だと、
月収で15万くらいって言ってました。
ちなみに、TikTokの人は0円でした。
他にもこんな参考もあります。
↓
https://www.fashionsnap.com/article/2017-12-12/influencers-monthly-income/https://the-marketing.jp/2175/
ちなみに、僕のメルマガは現在で
大体1200名くらいの方が購読してるので、
インフルエンサーと比べたら
めちゃくちゃ規模は小さいですよね。
でも、少なくとも月収15万は
余裕で超えることができています。
残念ながら僕たちは“数字”に弱いです。
だから、、、
・フォロワー◯◯万人！
・◯◯◯人を連続集客！
って言われると凄そうに感じます。
でも、それが実際にビジネスに対して、
良い影響を与えるかどうかとは、
また別の問題なわけですよね。
なので、まずはしっかりと
『顧客になってもらう仕組み』を持つ。
それができているならば、
数万フォロワーとかの数字は、
ダイレクトに売上に直結します。
逆を言えば、仕組みがない状態で
フォロワーとか見込み客数を追っても、
マジで売上にはなりません。
順番を間違えず、
コツコツとやっていきましょう！
オフィスNJ代表
中村純
(東京・下北沢の自宅から)
