中村です。
先日、このメルマガで募集を行った
個別コンサルに申し込んでくれた方から
続々と事前アンケートへの回答が
僕の元へ届いています。
で、結論から言えば、
解決したい問題は全て
“集客”に帰結しています。
・○○な状態から集客したい。
・△△をしてるけど集客できない。
大げさではなくて、
これが全ての相談内容です。
ちなみに、僕の読者の方ですので、
「集客＝顧客獲得」ではなくて、
その前段の見込み客獲得についての
相談をくれています。
この辺りは、僕のメルマガを
よく読んでくださっているってことを
実感できて嬉しい部分でした。
なので、ここからは、、
「集客＝見込み客獲得」
つまり、リスト構築の話だと思って、
話を聞いてください。
で、みんな集客に悩んでるけど、
もちろんそれぞれの悩みは、
1つとして全く同じ状況から
発生してるわけじゃありません。
ある人は広告を使ってみた、
ある人はブログだけやってる、
ある人はSNSを使っている、って感じで、
それぞれの背景は変わるわけです。
じゃあ、背景が違う中で、
これをどう紐解いていって
解決策を見つけるんでしょうか？
それが今日の件名にも使った
『因数分解』なわけですね。
まず、改めて前提を言いますと、
「リスト構築＝アドレス登録」です。
つまり、メルマガの登録フォームを
案内して登録をしてもらうってのが、
どんな流れであっても必要なわけです。
そして、その案内を見た中の何人かが、
実際にアドレス登録をしてくれて
メルマガを受け取ってくれるわけですね。
さらに言えば、案内をしたとしても、
全員が案内を見るわけじゃないです。
なので、とどのつまり、、、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
案内を受け取る人数
×
案内を見る割合
×
登録する割合
＝
リスト獲得数
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
となってるわけですね。
そして、リストが集まらない場合、
この数字を作ってる要素のうちどれか、
もしくは複数に問題がある、と。
例えば、、、
・案内を受け取る人数が100人
・案内を見るのが20人
・案内を見て登録するのが2人
という数字だとします。
これを改善するには、
それぞれどうしたら良いでしょうか？
それぞれ見ていきますね。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
案内を受け取る人数
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ここの数字に入ってくるのは、
・ブログでリスト取りならば、
毎日のアクセス数
・SNSなのであれば、
フォロワー数
・広告ならリーチ数
となってきます。
であるならば、それぞれ、
・アクセスアップ
・フォロワー獲得
・リーチ数アップ
が課題になるわけですね。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
案内を見る人数
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
例えば、ブログで集客の場合、
ほとんどの場合は、
・サイドバー
・記事の文末
・記事スペースの下
にリンクやバナーを貼って、
登録ページに案内しますよね。
つまり、ブログにアクセスした人のうち、
どれだけの人がそのリンクやバナーを
クリックしてくれるのか？ってこと。
アクセスはあるのに、
登録ページへ移動されてないなら、
ここの導線が目立ってないとか、
クリックする理由が伝わってないとか、
そういうところに問題があります。
なので、ここでできるのは、
・目立たせる
・誘導をもっと明確にする
とかって対策が出てきます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
案内をして登録する人数
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ここまで誘導ができているのに、
登録が増えない場合には、純粋に
登録ページ(LP)に問題があります。
ここで問題が起きる場合、
・登録ページの内容がリンクを
クリックした時に持った期待と、
違うことが書いてある。
・登録ページの内容に魅力を感じない。
ってのがよくある問題点です。
でも、ここまでアクセスが来る
流れを作れているっていう意味では、
本当にあともう一歩のところです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
こうやって1つずつの要素を
検証していくことさえできれば、
改善ポイントも明確になります。
もう一回言いますけども、、、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
案内を受け取る人数
×
案内を見る割合
×
登録する割合
＝
リスト獲得数
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
という公式は変わりません。
そして、登録数が少ないなら、
このどこかの数字が悪いからだし、
それが特定できて改善さえできれば、
リスト獲得数は増えていきます。
逆に、何かしらを頑張っているのに、
頑張りに対して“割りに合わない感”を
覚えてしまっている場合のほとんどは、
見落としている弱点があるからです。
マーケティングや集客の結果は、
全て数式で計算ができます。
それを改善ポイントの発見に
当てはめてみると、
あなたが望む結果を得られない
弱点があぶり出されます。
もちろん、僕はその辺りを
個別コンサルでやるわけです。
でも、僕のコンサルを受けなくても、
この考え方を適用さえできれば、
改善ポイントの発見もすぐです。
大切なのは要素を細かく切り出して、
それぞれを検証すること。
これは義務教育でもやった、
因数分解とおんなじですよね。
「集客できない」という事実は、
本当に多くの人が抱えています。
でも、その本当の原因は
それぞれ違っています。
もし、あなたが思うように
集客できていないのでしたら、
今日の“因数分解”を参考にして
改善ポイントを見つけてください。
オフィスNJ代表
中村純
(東京・下北沢の自宅から)
